一、日常表扬

1.旅商开发部试用人员郭 丽在没有游客的情况下背诵公司企业文化等内容，对这种善于学习的精神提出大会通报表扬。

2.讲解导游部工作人员张金芝、郭玲玲服务热情周到，对以上人员提出大会通报表扬。

3.环卫绿化部工作人员朱  权、任记风、郭雷云、范午生卫生清扫干净、服务热情，受到游客表扬，提出大会通报表扬。

二、拾金不昧表扬

1.5月26日，讲解导游部工作人员史欣欣在售票处窗外捡到一部OPPO手机。经工作人员指引，失主前往游客中心取回。依据使用年限采用电子产品折旧率计算办法，折旧价为2178元。

根据洪槐字【2018】6号文件第五部分第四项中二等奖励标准，对拾金不昧者史欣欣奖励现金100元，季度考核分2分，并提出大会通报表扬。

2.5月27日，安全保卫部工作人员何志涛在景区门口捡到一个包，内有现金842元，身份证一张。经工作人员指引，失主前往游客中心取回。

根据洪槐字【2018】6号文件第五部分第四项中三等奖励标准，对拾金不昧者何志涛奖励现金50元，季度考核分2分，并提出大会通报表扬。

3.6月24日，讲解导游部工作人员莫瑞芳在民俗村4号院凳子上捡到一部苹果7手机。经工作人员指引，失主前往游客中心取回。依据使用年限采用电子产品折旧率计算办法，折旧价为3504元。

根据洪槐字【2018】6号文件第五部分第四项中一等奖励标准，对拾金不昧者莫瑞芳奖励现金200元，季度考核分2分，并提出大会通报表扬。

三、服务标兵和微笑大使表扬

根据洪槐函【2017】51号、61号文件，每月在一线部门评选“服务标兵”和“微笑大使”各一名，经投票选举，6月份评选的服务标兵为根祖文化部郑鸽鸽，微笑大使为游客服务部董京燕，每人奖励现金200元，在7月份全员大会时每人将以“我是如何服务游客”为主题进行5分钟的案例分析。