“你好，车子请往这边开，进入景区停车场。”

“你好先生，请在这边等候演出开始。”

“你好女士，请这边排队检票入园。”

“你好，我是您本次的讲解员……”

10月6日，十一黄金周的第六天，洪洞大槐树景区依然游人如织。在景区停车场、公园街等地方，随处可见一群身穿红色马甲、头戴小红帽、手举小旗子的身影，他们是来自社会各界的志愿者们。在景区游客中心、根雕大门前及售票室内一些身着白色衬衫的工作人员正在忙碌着，他们或是正在回答游客的问题，或是正在操作着电脑。在景区内，一些身着明朝特色服饰的工作人员或是正在为游客进行讲解，或是正在为游客指示景点方位、介绍服务设施、提供其他帮助。他们每个人都忙而有序，脸上总是带着一抹淡淡的微笑。是他们用热情、亲切的态度为游客们送去了温馨的服务，为国庆节日里的大槐树增添了一抹别样的色彩。

作为全国文明单位和山西省首个国家级旅游服务业标准化示范项目，洪洞大槐树景区一直践行着社会主义核心价值观，践行着标准化服务的各项要求。在景区内，标准化的服务流程是一种日常化的表现，亲情化的服务是一种发自内心的感情，而文明则是随处可见的一种品德。在这个十一黄金周里，在景区内比肩接踵的“人从众”模式下，大槐树人用标准、服务、文明践行着自己的职责，为远道而来的游客们、亲人们提供着热情周到的服务。