一、十一表扬

1.根祖文化部工作人员刘婷、梁天阳在配合十一工作期间，服务周到热情，提出大会通报表扬。

2.根祖文化部能够在十一期间召开晚会进行总结、分析，并做出相应的对策。对部门能够提前计划，事后总结的工作作法提出大会通报表扬。

3.讲解导游部工作人员温燕燕发现游客不满后，能够向游客及时解答，并在第一时间通知分管领导，对其能发挥操心之道的工作作风提出大会通报表扬。

4.后勤管理部工作人员卫小明所负责的食堂6点整开放，4：30就开始为大家准备饭菜。工作人员关永林所负责的食堂6点40开放，5点就开始为大家准备饭菜，对后勤管理部工作人员卫小明、关永林能够发扬大槐树人精神，无怨无悔做好后勤保障工作提出大会通报表扬。

5.十一期间志愿者团队能够无私配合工作，对所有配合人员提出大会通报表扬。

二、日常表扬

1.根祖文化部工作人员张  瑜、姚冬青能够第一时间认真详细的解答游客疑问，服务周到，提出大会通报表扬。

2.游客服务部工作人员刘丽荣、张莉红能够依据工作流程解答游客提问，服务周到，提出大会通报表扬。

3.讲解导游部工作人员景艳丽、李玲玲、郭甜甜业务熟练，服务周到，学习人员李亚婷服务热情，讲解详细受到游客好评，提出大会通报表扬。

4.安全保卫部工作人员范明霞、樊彩虹敏锐性强能够及时发现地藏殿功德箱窃贼并及时上报，提出大会通报表扬。   

5.安全保卫部工作人员范婷婷、范明霞检票时能够依据标准问好，在咨询游客证件时态度热情友好，且能够详细回答游客提问，提出大会通报表扬。

6.环卫绿化部部门负责人郭  庆为保证生态停车场所种植小草的成活率能够冒雨带领部门员工在停车场植草，充分体现了大槐树人克难奋进的精神，对他们提出大会通报表扬。

7.文化演艺团工作人员范官官表演生动，受到游客表扬，提出大会通报表扬。

三、服务标兵和微笑大使表扬

根据洪槐函【2017】51号文件、洪槐函【2017】61号文件，每月在一线部门评选“服务标兵”和“微笑大使”各一名，经10月28日经营班子会投票选举，10月份评选的服务标兵为王茜群，微笑大使为石倩倩，在11月份全员大会时每人将以“我是如何服务游客”为主题进行5分钟的案例分析。

四、拾金不昧表扬

1.10月4日，游客服务部工作人员石燕芳在东阁茶桌上捡到一部锤子手机，经工作人员指引，失主前往游客中心取回。

根据洪槐字【2017】6号文件第六部分第四项中第4条中的二等奖励标准，对拾金不昧者游客服务部石燕芳奖励现金100元，奖励季度考核分2分，并提出大会通报表扬。

2.10月4日，游客服务部工作人员石燕芳在东阁题词桌上捡到一部苹果6手机，游客返回东阁处将手机找回。

根据洪槐字【2017】6号文件第六部分第四项中第4条中的三等奖励标准，对拾金不昧者游客服务部石燕芳奖励现金50元，奖励季度考核分2分，并提出大会通报表扬。

3.10月5日，商户刘庆宁在打麦场捡到一部华为手机，经工作人员指引，失主前往游客中心取回。

根据洪槐字【2017】6号文件第六部分第四项中第4条中的二等奖励标准，对商户刘庆宁奖励现金100元，并提出大会通报表扬。

4.10月7日，根祖文化部工作人员苏伶燕在祭祖堂桌子上捡到一部OPPO手机，失主前往游客中心取回。

根据洪槐字【2017】6号文件第六部分第四项中第4条中的二等奖励标准，对拾金不昧者根祖文化部苏伶燕奖励现金100元，奖励季度考核分2分，并提出大会通报表扬。

五、转发奖励

根据《关于激励员工转发微信实操办法的实行意见》文件精神，公司将对超额完成任务的员工实施物质奖励。

1.经办公室统计、核查，获得奖励的中层领导有：刘东杰、师希敏、李艳艳、王晶、师俊俊、郭晓强、郑延洪、黄琳琳、张芳丽、郭庆、杨云霞。

2.获得奖励的员工有：

办公室（1人）：邓永华；人力资源部（3人）：徐瑜巍、刘耀华、靳晓霞；财务计统部（3人）：陈华清、张萍、张晓东；根祖文化部（15人）：成娟娟、胡红秀、于军霞等；旅商开发部（7人）：陈华丽、张华梅、季宝红等；后勤管理部（1人）：卫小明；游客服务部（9人）：陈苏玲、王茜群、李世玲等；讲解导游部（12人）：李玲玲、陈芳芳、张婷等；安全保卫部（12人）：韩秀兰、陈东巧、秦振北等；环卫绿化部（19人）：候琳、贺腊梅、李建荣等；文化演艺团（10人）：石腾霞、张泽慧、乔芒芒等；旅行社（7人）：范维维、燕文、赵玉娟等。