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景区动态

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AAAAA创建办公室开展创建“国家AAAAA级旅游景区服务质量提升”专项培训

AAAAA创建办公室开展创建“国家AAAAA级旅游景区服务质量提升”专项培训

分类:
5A创建
作者:
来源:
发布时间:
2018/03/13
【摘要】
7月24日,AAAAA创建办公室对办公室、党总支办公室、人力资源部、财务计统部、市场营销部、后勤管理部、讲解导游部、文化演艺团、旅行社9个室部开展了就“创建国家AAAAA级旅游景区服务质量提升”的专题培训。本次培训,主要对部门工作在《服务质量与环境质量评分细则》中所占分值和相关内容针对性的进行学习和解读,部门在日常工作中容易出现且易整改的问题与标准的扣分要求进行逐条对应,观看日常明察中的问题照片进

7月24日,AAAAA创建办公室对办公室、党总支办公室、人力资源部、财务计统部、市场营销部、后勤管理部、讲解导游部、文化演艺团、旅行社9个室部开展了就“创建国家AAAAA级旅游景区服务质量提升”的专题培训。

本次培训,主要对部门工作在《服务质量与环境质量评分细则》中所占分值和相关内容针对性的进行学习和解读,部门在日常工作中容易出现且易整改的问题与标准的扣分要求进行逐条对应,观看日常明察中的问题照片进行分析、分享,为员工在工作中更好的发现问题并解决问题打好基础。培训中,景区AAAAA创建领导组副组长焦琛珀指出,AAAAA创建工作已取得阶段性的成果,但仍须努力,需要大家全力以赴,撸起袖子加油干,扑下身子抓落实,争取AAAAA创建早日成功。

本次培训是在景区创建工作准备就绪,迎接服务质量与环境质量评定前的专题培训,相信在我们全员的共同努力下,我景区的AAAAA创建工作必定会圆满成功。