（一）日常表扬

1.游客服务部樊京慧工作人员态度特别好,服务也很到位,受到游客称赞，提出表扬。

2.根祖文化部许艺婕服务周到，受到游客好评，提出表扬。

3.环卫绿化部郑娟娟在军训时态度端正，充满韧劲，提出表扬。

（二）服务标兵和微笑大使表扬

根据相关文件要求，经投票选举，11月份评选的服务标兵为游客服务部翁燕燕，微笑大使为根祖文化部郑鸽鸽，每人奖励现金200元，并在12月份全员大会时以“我是如何服务游客”为主题进行5分钟的案例分析。