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2021年12月表扬情况

2021年12月表扬情况

分类:
员工风采
作者:
来源:
发布时间:
2022/05/02
【摘要】

(一)专项稽查表扬

1.旅商开发公司中华姓氏苑收银员刘丽荣在游客进入视线范围内,便立即起身准备接待游客,且均能按接待流程服务游客,对此提出大会通报表扬。

2.旅商开发公司中华姓氏苑销售员杨芸在游客咨询有关姓氏的家谱、文创产品时,能细致进行讲解,并全程陪同。因游客提出的为不太常见的姓氏,几次问询的相关产品未能找到样品,杨芸仍能耐心向游客解释,游客反映体验度较好,对此提出大会通报表扬。

服务标兵和微笑大使表扬

根据相关文件要求,经投票选举,12月份评选的服务标兵为安全保卫部韩秀兰微笑大使为文化演艺团王明明每人奖励现金200元,1月份全员大会时以“我是如何服务游客”为主题进行5分钟的案例分析。