（一）日常表扬

游客服务部讲解员莫瑞芳、接待员李佳佳、张艳艳在接待游客服务过程中服务热情，受到游客的好评，提出大会通报表扬。

文化演艺团范官官、石万平、高阳、张霞、樊德胜、王双记、马彩霞、乔芒芒、刘大勇在演艺过程中收到游客的好评，提出大会通报表扬。

（二）日常稽查表扬情况

4月15日核查工作时，安全管理部针对山西精品复核整改意见，将需整改内容一一对照，并附注整改完成图片及相关执行措施，工作质量较高，对此，对安全管理部提出肯定和表扬。

（三）寻根祭祖大典表扬情况

1.办公室智慧信息中心倪朝勋在祭祖大典期间积极主动对接航拍事宜，避免了航拍乱飞情况，提出大会通报表扬。

2.人力资源部郭翔、李艳，市场营销部林勇、何琛、张丰源、段海潮、程博、张毅凡在张贴祭祖大典藤椅座签时，不怕苦不怕累、积极主动、密切配合，提出表扬。

3.人力资源部王晶负责1900人的学生队伍，井井有条，且在太原团队4月2日和3日晚上排练时能一直陪伴直至将学生送回，对待工作无私奉献、毫无怨言，同时在回收排练扇、彩球时能出谋划策，提出表扬。贾秀云在人员筹备和调配过程中表现出色，能够第一时间调配人员，积极主动沟通对接、认真负责，提出表扬。

4.财务计统部胡宁宁、张晓东、张玉芳、高碧莹、李小娟配合售票工作认真负责、积极主动，提出表扬。

5.根祖文化部李菲斐、范雪莲、郭蓉、刘丽娜、武堆堆、李妞妞，在祭祖大典期间能积极主动完成各种临时性工作，互帮互助，提出表扬。

6.后勤管理部张建文在祭祖大典期间负责整体氛围布置工作能做到合理统筹安排，有效落实，提出表扬。

7.游客服务部刘建丽在负责礼仪各项环节中认真负责、加班加点、无私奉献，提出表扬。袁红霞、杨芳、许秦瑜、刘珊珊在节假日期间认真负责、任劳任怨，按要求高质量完成工作任务，提出表扬。石宁宁、王志茹、杨洲宇在花篮、引领礼仪环节中主动承担礼仪人员培训、过场、传达注意事项等，能积极主动完成一些未分配的工作任务，有大局意识，提出表扬。

8.文化演艺团王明明、张泽慧在服装发放、道具安排上能做到安排合理，认真负责，提出表扬。南南、高阳在配合传统戏曲表演工作中认真负责，任劳任怨，提出表扬。

（四）服务标兵和微笑大使表扬

根据相关文件要求，经投票选举，4月份评选的服务标兵为安全管理部张红霞，微笑大使为文化演艺团马彩霞，每人奖励现金200元，并在5月份全员大会时以“我是如何服务游客”为主题进行5分钟的案例分析。