景区动态
2024年8月表扬情况
(一)日常表扬
1、根祖文化部张华梅、芦春红、郭婷婷、范荣荣、李玲娟、周炳华、张萍、王晓艳、任玉洁、何军华服务热情周到,受到游客好评,提出大会通报表扬,各加个人考核分2分。
2、游客服务部讲解员李玲玲、李博、田艳玲、韩雪、巩丽洋、在讲解服务中有耐心,服务周到,受到游客好评,提出大会通报表扬,加个人考核分2分。
3、文化演艺团王双记、王玉玉、张霞、石万平、景杨、陈聪聪、王明明、樊德胜、范官官表演感人,代入感强,受到游客好评,提出大会通报表扬,各加个人考核分2分。
4、旅商开发公司销售人员张金霞、杨俊、李秀娟服务热情,受到游客好评,提出大会通报表扬,各加个人考核分2分。
(二)财务稽查表扬
隋晨曦、李春、贾倩倩在讲解时,讲解内容质量较高、服务态度热情,提出大会通报表扬,各加个人考核分1分。
(三)拾金不昧
1.7月6日,安全管理部检票员李媛在景区捡到一部oppo r17手机(经人力资源部副部长郭翔与游客服务部部长郑延洪沟通,依据电子产品残值率暂估价为601元)。根据洪槐字[2024]8号文件第五部分第四项中三等奖励标准,对拾金不昧者李媛奖励现金50元,提出大会通报表扬,在季度考核中加考核分2分。
2.7月30日,环卫绿化部解手场保洁员张兰风在景区捡到一部荣耀畅玩40plus手机(依据电子产品残值率暂估价为253.3元)。根据洪槐字[2024]8号文件第五部分第四项中四等奖励标准,在季度考核中加考核分2分。因考虑张兰风为编外人员,对拾金不昧者张兰风奖励现金10元。
3.8月12日,环卫绿化部解手场保洁员乔北记在景区捡到一部苹果13手机(依据电子产品残值率暂估价为1266.6元)。根据洪槐字[2024]8号文件第五部分第四项中二等奖励标准,对拾金不昧者乔北记奖励现金100元。
4.8月18日,游客服务部讲解员石倩倩在景区捡到一部华为荣耀x50手机(依据电子产品残值率暂估价为950元)。根据洪槐字[2024]8号文件第五部分第四项中三等奖励标准,对拾金不昧者石倩倩奖励现金50元,并在季度考核中加考核分2分。
5.8月19日,旅商开发公司民俗村管理员李秀娟在景区捡到一部vivo手机(依据电子产品残值率暂估价为316.6元)。根据洪槐字[2024]8号文件第五部分第四项中四等奖励标准,在季度考核中加考核分2分。因考虑李秀娟为编外人员,对拾金不昧者李秀娟奖励现金10元。
(四)服务标兵和微笑大使表扬
根据相关文件要求,经投票选举,8月份评选的服务标兵为文化演艺团南南,微笑大使为游客服务部李玲玲,每人奖励现金200元,并在9月份全员大会时以“我是如何服务游客”为主题进行5分钟的案例分析。