为增强景区电子商务诚信意识，提升市场竟争力，推进信用建设，营造良好市场环境，根据《企业信息公示暂行条例》（国务院654号令）、国家工商总局《网络交易管理办法》等有关法规、规章、政策规定，结合公司实际，制定景区电子商务企业信用评价制度。

一、违法失信行为认定与管理制度

网络交易经营者有下列情形之一，属于违法失信行为：

1.以虚假身份骗取游客购买非正规渠道网络商品的；

2.组织、策划、参与传销或介绍、诱骗、胁迫他人参加传销活动的；

3.利用合同实施欺诈、胁迫、恶意串通等行为，12个月以内被工商行政管理法律部门行政处罚3次以上的；

4.通过虚构交易、删除不利评价、授意他人发布不真实的恶意评价等方式，给景区造成不良影响的；

5.进行其他严重侵害消费者权益、破坏网络市场公平竞争秩序、损害社会公共利益的违法经营行为。

二、根据公司管理规定对网络交易负责人者实施以下惩戒措施：

1.利用电子商务网站从事违法经营活动的，对本人进行开除处理，并提请通信管理部门予以技术制约。

2.对相关负责人、进行通报批评，严重者停职处理。

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