五月表扬情况

（一）日常表扬

1.5月10日查岗时发现，北门解手场工作人员韩天喜在工作之余能主动学习培训相关知识，对韩天喜提出大会通报表扬。

2.5月11日查岗时发现，小件寄存处工作人员樊京慧在工作之余，游客较少的情况下能主动学习员工手册内容，并抄写笔记，对樊京慧提出大会通报表扬。

3.5月11日环卫绿化部李欣欣捡到游客手机一部，价值800元，用时四年，受到游客好评。依据电子产品残值率计算暂估价低于500元。根据洪槐字【2021】11号文件第五部分第四项中特殊奖励标准，对环卫绿化部李欣欣提出大会通报表扬，在季度考核中加个人考核分2分。

4.5月17日在下午天气较炎热时间段，环卫绿化部部门负责人赵成林能深入一线各区域、各岗位督导工作，对环卫绿化部副部长赵成林提出大会通报表扬。

5.5月21日查岗时发现，移民实证展览馆范明霞在景区游客量较少的情况下，仍能认真履行好岗位职责，以较强的责任心为游客认真细致讲解展览馆内陈列的文物，工作认真负责，对范明霞提出大会通报表扬。

6.根祖文化部许艺婕、张萍、王晓艳、焦莉莉、范荣荣、周炳华、郑鸽鸽、李伶娟、贾俊芳认真引导游客好评，态度积极，且多次受到游客表扬，提出大会通报表扬。

（二）服务标兵和微笑大使表扬

根据相关文件要求，经投票选举，5月份评选的服务标兵为文化演艺团刘大勇，微笑大使为旅商开发公司樊凯茹，每人奖励现金200元，并在6月份全员大会时以“我是如何服务游客”为主题进行5分钟的案例分析。