（一）日常表扬

1.根祖文化部周炳华、苏伶燕、刘丽娜，在接待游客过程中服务热情，受到游客的好评，提出大会通报表扬。、

2.旅商开发公司张金霞、段双梅、申绪荣、陈慧玲，在接待游客过程中，游客表示对工作很认真负责，提出大会通报表扬。

3.安全管理部停车场收银员张红霞，武银娟能够对异常车辆进出进行详细登记，且能够将上班前进入停车场的车辆进行收费，极大可能的保证停车场收费的完整性，对收银员对本职工作认真负责的态度提出表扬。

（二）服务标兵和微笑大使表扬

根据相关文件要求，经投票选举，1月份评选的服务标兵为游客服务部瓮燕燕，微笑大使为文化演艺团张霞，每人奖励现金200元，并在2月份全员大会时以“我是如何服务游客”为主题进行5分钟的案例分析。