一、日常表扬

1.10月20日，根祖文化部部长李 强，工作人员刘 婷、侯爱莲、李 媛积极接待来自北京寻根问祖的移民后裔，受到赵善琏女士的好评，提出大会通报表扬。

2.10月9日，旅商开发部工作人员黄燕燕捡到游客手机及时归还，诚信服务，受到林州城贾玉溪女士的好评，提出大会通报表扬。

3.10月11日，游客服务部工作人员范欣欣、李丽丽服务热情周到，受到延安市王材军先生的好评，提出大会通报表扬。

4.9月29日，工作人员杨 芳讲解生动，服务热情受到天津市李明芬女士好评，提出大会通报表扬。

5.10月16日，环卫绿化部工作人员郭雷云、辛记生卫生清扫干净、服务热情，受到广东省陆丰先生的好评，提出大会通报表扬。

6.10月10日，环卫绿化部工作人员王姣英卫生清扫干净、服务热情，受到游客王琪女士的好评，提出大会通报表扬。

7.9月30日，文化演艺团工作人员范官官、丁杰慧表演生动、逼真，受到北京市王家明先生的好评，提出大会通报表扬。

二、查岗表扬

1.10月1日查岗时，讲解导游部工作人员高平平、苏天爱能积极推广宣传销售景区商品，讲解内容齐全，提出大会通报表扬。

三、十一表扬

1.办公室任玉洁、刘蕊华在旅商开发部配合期间积极销售，且销售业绩突出，提出大会通报表扬。

2.党总支办公室李艳艳在祭祖堂配合期间认真负责、服务热情，为堂内创收做好了铺垫，提出大会通报表扬；工作人员贺华瑞在旅商开发部配合期间将自家的袋子拿来供游客使用提高销售业绩，提出大会通报表扬。

3.市场营销部林勇在安全保卫部配合期间，每天提前一个半小时到岗做好准备工作，提出大会通报表扬；范正健在游客服务部配合期间，认真积极，主动核实旅行社购票情况，提出大会通报表扬。

4.后勤管理部宋凌云在安全保卫部期间眼睛不适依然坚守岗位，提出大会通报表扬。

5. 讲解导游部黄琳琳十一期间下班后坚持对临时讲解员进行培训，提出大会通报表扬。

6.文化演艺团南南因表演《舞王争霸赛》节目，能够自主利用下班时间积极学习舞蹈，提出大会通报表扬。

四、拾金不昧表扬

1.10月6日，根祖文化部工作人员郑鸽鸽在碑亭处捡到一部Vivo X21A手机，经工作人员指引，失主前往游客中心取回。依据使用年限采用电子产品折旧率计算办法，折旧价为1604.5元。

根据洪槐字【2018】6号文件第五部分第四项中二等奖励标准，对拾金不昧者郑鸽鸽奖励现金100元，季度考核分2分，并提出大会通报表扬。

2.10月17日，根祖文化部工作人员宁阁瑶在移民签发处捡到一部苹果6Splus手机，经工作人员指引，失主前往游客中心取回。依据使用年限采用电子产品折旧率计算办法，折旧价为1003.9元。

根据洪槐字【2018】6号文件第五部分第四项中二等奖励标准，对拾金不昧者宁阁瑶奖励现金100元，季度考核分2分，并提出大会通报表扬。

五、服务标兵和微笑大使表扬

根据洪槐函【2017】51号、61号文件，每月在一线部门评选“服务标兵”和“微笑大使”各一名，经投票选举，10月份评选的服务标兵为安全保卫部赵成林，微笑大使为讲解导游部刘建丽，每人奖励现金200元，除此之外，赵成林本年度第三次被评为服务标兵，为年度中级服务标兵，再奖励现金300元，在11月份全员大会时每人将以“我是如何服务游客”为主题进行5分钟的案例分析。